（一）產品質量
　　1、我公司保證所供設備是全新的、未經使用的原（yuán）裝合格（gé）產品，進口配件是通過正規渠道引（yǐn）進的。保證提供的貨物在正確安裝（zhuāng）、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提（tí）供（gòng）說明書。
　　2、我公司承（chéng）諾對所（suǒ）供設備的質量標準按國家有（yǒu）關質量技術（shù）標準及相關（guān）法律、法規和規定的要求（qiú）執行。
　　（二）、客服維修技術支持
　　(1)、電話支（zhī）持（chí）服務
　　客戶在（zài）使用維護過程中，出現由於設備引起的技術故障，可通過服務熱線向我司提出服務請求，我司在接到客戶保修電話後4小時內做出解決問題的答複（fù），以最快時間響（xiǎng）應客戶的服務（wù）請求，協助與指導客戶製定解決問題的方案（àn），電話支持服務提供每天8：00-20：00（含節假日）服務方式。
　　(2)、現場支持服務
　　如果雙方不能通過電話解決機台所（suǒ）發生的技術故障（zhàng），可要求我司人員進行現（xiàn）場支持維修，我公司將派（pài）人（24小時內（nèi））根（gēn）據客戶投訴的情況到現場（chǎng）進（jìn）行售（shòu）後服務維修（xiū）和更換.